Doprava a platba
Garantujeme bezpečné doručení!
Jelikož zasíláme křehkou keramiku, vzali jsme riziko spojené s rozbitím při dopravě na nás a veškerou odpovědnost bereme na sebe.
Snažíme se o to více při balení, kterému se věnujeme opravdu důkladně. Pevné krabice, bublinková fólie, strečová fólie, to je materiál, bez kterého bychom se neobešli.
Dojde-li přece jenom, při přepravě k rozbití, stačí se nám ozvat a pošleme Vám nové zboží.
Způsoby dopravy
Výdejní místa Zásilkovna
Cena dopravy od 129 Kč, zdarma od 4999 Kč.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 129 Kč včetně DPH, v případě platby na dobírku 149 Kč včetně DPH.
- Na výdejny Zásilkovna lze posílat jen balíčky, které nejsou těžší než 5 kg a nejsou příliš rozměrné.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace o odeslání a bude vám zasláno číslo zásilky. Kde se vaše zásilka nachází, si pak můžete ověřit online zde
- Po doručení na výdejní místo budete informování SMS a emailem o možnosti vyzvednutí. Bude vám zasláno heslo pro vyzvednutí.
- Úložní doba na výdejních místech Zásilkovna je 7 pracovních dní.
- Na výdejnách Zásilkovna lze obvykle platit platební kartou – tuto informaci obdržíte v SMS.
- V případě náhlého uzavření zvolené pobočky v době odeslání balíku dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
Přepravní službou DPD
Cena dopravy od 129 Kč, zdarma od 4999 Kč.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 129 Kč včetně DPH, v případě platby na dobírku 149 Kč včetně DPH.
- Oznámení o doručení zásilky vám bude zasláno prostřednictvím SMS nebo e-mailem den předem.
- V den doručení obdržíte interaktivní SMS nebo e-mail s upřesněním času doručení.
- Pokud vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
- V případě neúspěšného doručení vám zanechá kurýr na místě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem)
- Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze změnit termín nebo adresu následujícího doručení.
- V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení vás DPD Zákaznický servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vámi jiný termín předání zásilky.
- Dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče přepravní společnosti.
Osobní odběr
Moravské bránice / Provozovna - Vlkov, zdarma.
- Osobní odběr je zdarma a je možný na výdejním místě v Moravských Bránicích 80 a nebo na provozovně Vlkov 121.
- Při osobním odběru je za zboží možné zaplatit pouze v hotovosti.
- Vyčkejte prosím na e-mail či SMS s výzvou k vyzvednutí zboží (bude vám zasláno, až pro vás bude zboží připraveno).
Provozovna - Vlkov 121, Vlkov
Způsoby platby
-
Hotově
–při osobním odběru je možné platit pouze hotovostí.
-
Dobírkou
-zboží bude zasláno na dobírku, celou částku vybere od zákazníka doručovatel nebo pracovníci Zásilkovny při převzetí. (U společnosti DPD je možné platit kartou kurýrovi.)
-
Bankovním příkazem
-v případě platby bankovním převodem Vám ihned po odeslání objednávky přijde e-mailem číslo bankovního účtu, variabilní symbol a částka k uhrazení. Jakmile bude platba připsána na náš účet, bude zboží odesláno.
-
Prostřednictvím platební brány Gopay
Jak balíme a doručujeme?
Keramiku balíme s maximální péčí, aby k Vám dorazila bez úhony a 99 % keramiky doručíme v pořádku.
Poskytujeme garanci výměny zdarma, pokud dorazí keramika poškozená.
